El 6 de abril, la sede de PMT celebró un curso de formación cerrado de un día impartido por Tom Tai, director ejecutivo de PMT, con el objetivo de promover la fuerza cohesiva entre el equipo de ventas de la empresa y facilitar el trabajo. Con el tema "El arte de las ventas", la formación se llevó a cabo en línea y fuera de línea. El objetivo de esta formación es promover el rápido desarrollo de la tecnología de medición y mostrar la responsabilidad de PMT y las tecnologías destacadas en el campo de la medición global en medio del desarrollo impulsado por la innovación científica y tecnológica.
Al comienzo de la capacitación, Tom introdujo algunas palabras clave: “?Qué son las ventas?”, “?Qué significan las ventas consultivas?”, “?Ponga a los clientes en primer lugar y ascienda al siguiente nivel!”.
“?Poner al cliente en el centro y elevar nuestro pensamiento a un nivel superior!”
?Cómo ser un asesor comercial? Una de las claves es entender las formas de pensar: la salida siempre está determinada por la forma en que pensamos. Ante problemas complejos, siempre debemos poner a nuestros clientes en primer lugar y encontrar una salida a través de nuestras capacidades.
“Credibilidad+Empatía=CONFIANZA”
Tom Tai dijo que la construcción de la confianza sirve como base para mantener buenas relaciones con los clientes, y la condición previa para la confianza es la credibilidad y la empatía. Necesitamos mirar la cuestión desde la perspectiva del cliente para poder ganarnos su confianza y respeto.
“?Todos los acuerdos son solo el comienzo de la colaboración con nuestros clientes!”
Tom Tai dijo y agregó que cerrar acuerdos es solo el comienzo y, como gerente de cuentas, debemos mantenernos humildes y fieles a nuestra aspiración original de resolver los problemas de los clientes, y debemos responder de manera oportuna y brindar retroalimentación rápidamente para cualquier problema de posventa.
“?Sólo podemos lograr un desarrollo a largo plazo desarrollando una relación auténtica con los clientes!”
La palabra clave “sinceridad” fue mencionada repetidamente por Tom Tai durante esta capacitación. En medio del rápido desarrollo y revolución de la ciencia y la tecnología, el gerente de cuentas es la primera persona en la empresa que presenta los productos a los clientes, por lo que debe resolver verdaderamente los problemas de los clientes todo el tiempo. Al hacerlo, podemos lograr beneficios mutuos y resultados beneficiosos para todos y la empresa puede tener un desarrollo a largo plazo.
